Trocas e devoluções


       Nosso objetivo é fornecer aos nossos clientes produtos de ótima qualidade, e oferecer uma experiência positiva de compra.

  • Todos os nossos produtos são garantidos contra defeitos de fabricação, a garantia deverá ser solicitada em no máximo 07 dias corridos após recebimento do produto.
  • O produto deverá retornar em perfeito estado, em sua embalagem original, e com os lacres do fabricante.
  • Havendo indícios de queda, mau uso, avarias físicas ou caso o produto não retorne em sua embalagem original, a devolução ou troca não será aceita.
  • Caso o produto enviado não esteja com problema (defeito) o reenvio do produto é por conta do comprador.
  • A devolução ou troca terá início após a chegada do produto e prévia avaliação, a troca será realizada em até 03 dias úteis.
  • Em caso de devolução, o valor referente ao pedido/produto será ressarcido ou estornado ao comprador em até 03 dias úteis ou o valor poderá ser utilizado em compras futuras com crédito feito através de cupom de desconto.
  • Para garantia o cliente deverá entrar em contato conosco antecipadamente.
  • Caso não tenha o produto em estoque para reposição, entraremos em contato com o cliente para devolução do valor referente ao produto + frete, ou para troca por outro produto.
  • No caso de garantia, todas as despesas com frete são por nossa conta.
  • Para solicitar uma troca, devolução ou garantia entre em contato conosco através de nosso atendimento.

 

 

Sobre a loja

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